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消协提示顾客:网上找家电修理商谨防受骗
发布时间:2022-05-24 17:14:50 来源:kok体育买球安全吗

  我国顾客报成都讯(记者刘铭)许多顾客习气在网上找人修理家电,近来有顾客向成都市顾客协会投诉,反映网上有不法商家冒充厂家“特约修理商”、“指定修理商”等旗帜诈骗顾客牟取暴利。12月13日,成都市顾客协会联合成都市家电修理行业协会发布消费提示,提示顾客不要轻信网上家电修理服务信息。

  成都市消协指出,许多顾客经过网络查询的家电修理服务商信息,往往是经过竞价排名的成果,简单被误导,从而盲目挑选修理服务商。这些不法修理商经过虚报价格、谎称服务范围及项目、小问题大修理、夸张毛病问题、不供给正式发票和售后服务保证等手法损害顾客的合法权益。为了防止受骗受骗,顾客购买家电后,要尽量妥善保存三包凭据和厂商售后发票及信息卡等,便于售后服务运用;顾客挑选修理家电服务时,要到所属家电品牌的官方网站上查找服务商信息,不要轻信商业网站刊登的家电修理信息;正规家电修理企业的服务人员上门时会出示作业牌,顾客可根据作业牌信息查询真伪。

  成都市消协一起提示顾客,谨防家电修理“无病修理、小病大修”等套路。一些不法商家上门检测时,对只需要清洗或许调试即可处理的问题,往往夸张毛病原因,奉告顾客需替换零部件,收取顾客修理服务费。对此,当遇到运用较为频频的家电(电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等)毛病时,顾客可参阅产品说明书,在安全的情况下自行调试,如仍无法处理,再拨打家电企业的官方电话或登录官网预定修理服务。修理人员上门检测后,两边应对毛病原因、是否替换零部件、修理服务价格等问题进行承认后再进行修理;对修理服务半途提出加价或添加修理项目的行为,顾客要搜集好相关依据,可在所属家电品牌的官方网站进行反映,或向政府相关部分、顾客协会进行维权。

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