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@成都市民:挑选家电修理服务要慎重这些套路要留意!
发布时间:2022-05-24 17:14:33 来源:kok体育买球安全吗

  跟着家电行业快速开展和技术进步,家电产品智能化程度越来越高,深受顾客喜欢。家电行业在满意顾客多样化需求,提高消费便当度的一起,也暴露出一些消费危险。近来有顾客投诉反映,一些不法商家打着厂家“特约修理商”、“指定修理商”等冒牌“李鬼”旗帜诈骗顾客、获取私暴利。

  13日,记者从成都市消协得悉,针对这些问题,成都市消协、市家电修理行业协会提示广阔顾客修理家电时应留意以下相关事项。

  一是不要轻信网络刊登的家电修理服务信息。近来跟着互联网的高速开展,家电修理服务网络渠道许多出现,顾客在面临许多的家电修理服务商时挑选困难。许多顾客经过网络查询的家电修理服务商信息往往是经过竞价排名的成果,顾客简单遭到搜索成果的误导,盲目挑选修理服务商,这些不法修理商在修理服务过程中经过虚报价格、谎称服务范围及项目、小问题大修理、夸张毛病问题、不供给正式发票和售后服务保证等手法损害顾客的合法权益。

  在此,市消协、市家电修理行业协会提示广阔顾客:购买家电后要尽量妥善保存三包凭据和厂商售后发票及信息卡等,便于售后服务运用;顾客挑选修理家电服务时,要到所属家电品牌的官方网站上查找服务商信息,不要轻信商业网站刊登的家电修理信息;正规家电修理企业的服务人员上门时会出示作业牌,顾客可根据作业牌信息查询真伪。

  二是谨防家电修理“无病修理、小病大修”等套路。一些不法商家上门检测时,对只需要清洗或许调试即可处理家电运用问题,往往夸张毛病原因,奉告顾客需替换零部件,收取顾客修理服务费。

  市消协、市家电修理行业协会提示顾客:遇到运用较为频频的家电(电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等)毛病时,顾客可参阅产品说明书,在安全的情况下自行调试,如仍无法处理再拨打家电企业的官方电话或登录官网预定修理服务。

  修理人员上门检测后,两边应对毛病原因、是否替换零部件、修理服务价格等问题进行承认后再施行修理服务;对修理服务半途提出加价或添加修理项目的行为,顾客要搜集好相关依据,可在所属家电品牌的官方网站进行反映,或向政府相关部分、顾客协会进行维权。顾客在家电修理服务过程中如遇有问题,可拨打成都市家电修理行业协会官方电线咨询。(四川新闻网记者 李丹)

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